Кейсы внедрения ИИ-оператора
Сеть стоматологий: входящие без пропусков
ИИ-оператор взял на себя входящие звонки и запись к врачам, чтобы убрать потери лидов в пиковые часы.
check_circle-37% нагрузка на регистратуру
check_circle0 пропущенных обращений в нерабочее время
Стоматология: возврат пациентов на гигиену
ИИ-обзвон вернул пациентов на плановую гигиену и снизил простои кресел между первичными приёмами.
check_circle+19% записей на гигиену
check_circle-46% ручных обзвонов администраторов
Стоматология: продолжение плана лечения
ИИ напоминает пациентам о следующем этапе лечения и помогает не терять выручку на незавершённых планах.
check_circle+17% доходимость на повторный визит
check_circle-38% потерь на незавершённых планах
Стоматология: возврат пропущенных звонков
ИИ-оператор перезванивает по пропущенным обращениям и возвращает пациентов в запись без ручной рутины.
check_circle+24% возвращённых пропущенных лидов
check_circle-32% время ответа на missed calls
Частная клиника: запись без потерь на входящих
ИИ-оператор закрывает входящие обращения по записи 24/7 и помогает медцентру не терять пациентов в часы пик.
check_circle0 пропущенных входящих в нерабочее время
check_circle+18% записей с входящего трафика
Частная клиника: подтверждения и снижение no-show
ИИ автоматически подтверждает визиты и переносит записи, чтобы кабинеты не простаивали из-за no-show.
check_circle-21% no-show
check_circle+13% загрузка кабинетов
Частная клиника: возврат на повторные визиты
ИИ-обзвон возвращает пациентов на повторные приёмы, чек-апы и профилактические визиты без ручной рутины.
check_circle+16% возвращённых пациентов
check_circle+12% повторной выручки
Частная клиника: интеграция обзвона с МИС
ИИ-оператор не только обзванивает пациентов, но и передаёт статусы, причины обращения и итоги звонка в МИС.
check_circle100% статусов фиксируются в МИС
check_circle-57% ручного переноса данных
Интернет-магазин: подтверждение заказов и допродажи
Исходящие звонки ИИ ускорили подтверждение заказов и увеличили средний чек за счёт допродаж.
check_circle+18% подтверждённых заказов
check_circle-41% ручных звонков операторов
Сервисный центр: автообзвон статусов ремонта
Автоинформирование о статусах ремонта сняло типовые запросы с операторов и разгрузило линию.
check_circle-52% входящих статусных звонков
check_circle+31% SLA по скорости ответа
Автосервис: запись на диагностику и ремонт
ИИ принимает запись на диагностику и ремонт, собирает данные по автомобилю и разгружает мастеров-приёмщиков.
check_circle+21% записей на диагностику
check_circle-36% пропущенных входящих
Автосервис: возврат клиентов на ТО
ИИ напоминает клиентам о ТО и сезонном сервисе, чтобы база возвращалась в сервис без ручных обзвонов.
check_circle+18% повторных визитов
check_circle-43% ручной нагрузки на приёмку
Автосервис: возврат пропущенных обращений
ИИ автоматически перезванивает по пропущенным обращениям и возвращает клиентов в запись на сервис.
check_circle+26% возвращённых пропущенных лидов
check_circle-29% время callback
Девелопер: первичная квалификация лидов
ИИ-агент проводит первичное интервью и передаёт в отдел продаж только квалифицированные лиды.
check_circlex2.4 скорость первичного контакта
check_circle+27% конверсия в встречу
Финтех: напоминания о платеже
ИИ-сценарий мягких напоминаний повысил сборы и снизил стоимость обзвона задолженностей.
check_circle+16% сборы в первые 7 дней
check_circle-45% операционные затраты на обзвон