Интернет-магазин: подтверждение заказов и допродажи

Задача

Менеджеры не успевали быстро подтверждать заказы, часть заявок отменялась из-за долгого ожидания.

Решение

Настроили исходящие звонки ИИ для подтверждения заказа, уточнения адреса и предложения сопутствующих товаров.

Результаты

• +18% подтверждённых заказов
• -41% ручных звонков операторов
• +9% средний чек за счёт допродаж

SEO-текст

Кейс e-commerce демонстрирует, как ИИ для исходящих звонков сокращает время между оформлением и подтверждением заказа. Быстрый контакт с клиентом снижает отмены и повышает вероятность выкупа.

ИИ-телефония для интернет-магазина также помогает внедрять сценарии допродаж без увеличения штата операторов. В результате растёт средний чек и улучшается юнит-экономика канала продаж.