Аудит
Архитектура voice stack
Разбираем STT, LLM, TTS, оркестрацию, стриминг и причины, по которым агент звучит неестественно или нестабильно.
Voice AI Consulting
для продакшена, а не демо
Консалтинг для команд, которые строят или уже эксплуатируют голосовых агентов и хотят довести архитектуру, latency и качество диалога до рабочего уровня.
Услуга подходит командам, которые уже запустили голосового агента или только готовят внедрение и хотят снизить риски на уровне архитектуры, latency, интеграций и качества диалога.
Мы подключаемся как практическая команда и помогаем довести voice-пайплайн до рабочего уровня: убрать системные проблемы в промптах, оркестрации, телефонии, мониторинге и эксплуатации.
600–900 мс
Целевой TTFB для живого диалога
Voice stack
Работаем с современным voice stack
SIP + CRM
Интеграции с телефонией и процессами
Audit → Prod
От диагностики до внедрения
Что смотрим в первую очередь
Аудитируем всю цепочку, а не один компонент
Аудит
Latency и живость диалога
Смотрим TTFB, задержки по пайплайну, прерывания, перебивания и узкие места в регионах, моделях и сетевых вызовах.
Аудит
Интеграции и продакшен-процессы
Проверяем телефонию, CRM, внутренние системы, сценарии эскалации и то, как агент работает в боевых ограничениях.
Формат работы
Аудит существующего решения
Подойдёт, если агент уже работает, но упирается в качество, задержку, непредсказуемость сценариев или сложные интеграции.
Формат работы
Точечная оптимизация
Берём конкретную проблему: latency, prompt design, регрессии, голос, мониторинг, SIP или работу с перебиваниями.
Формат работы
Передача экспертизы команде
Проводим воркшопы и помогаем выстроить внутреннюю практику эксплуатации voice-агентов, а не только закрываем тикеты.
Результат
Естественный темп диалога
Команда получает более предсказуемую реакцию агента и лучше контролирует latency в живом голосовом сценарии.
Результат
Понятный и управляемый voice stack
Архитектура, модели и пайплайн собираются под реальные ограничения проекта, а не под абстрактную демо-сборку.
Результат
Меньше риска при масштабировании
Контроль качества через метрики, трассировку и регрессионные сценарии помогает избежать дорогих ошибок на росте.
Как работаем
Короткий цикл от аудита до внедрения
01
Диагностика и постановка цели
Фиксируем ограничения по качеству, latency, безопасности, on-premise, SLA и необходимым интеграциям.
02
Аудит и дорожная карта
Показываем, где именно теряется качество, что тормозит пайплайн и какие улучшения дадут эффект первыми.
03
Внедрение выбранных блоков
Помогаем с архитектурой, моделями, промптами, тестами, мониторингом и интеграциями в нужном объёме.
04
Передача и сопровождение
Фиксируем решения в документации, передаём знания и поддерживаем команду в продакшене при необходимости.